Veloria - Estrategias de Inversión Diversificadas

1. Información General

En Veloria, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de plataforma financiera y estrategias de inversión diversificadas.

Como empresa responsable del tratamiento de datos, Veloria se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: Veloria, con domicilio en Calle Verdaguer y García, s/n, 28027 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en info@Arvolinasterra.com o llamar al +34615210918.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono

Dirección postal y datos de facturación

Número de identificación fiscal (NIF/NIE) cuando sea requerido

Fecha de nacimiento para verificación de edad

Información Financiera

Datos bancarios y de tarjetas de crédito para procesamiento de pagos

Historial de transacciones y movimientos en la plataforma

Información sobre experiencia de inversión y tolerancia al riesgo

Documentación requerida para verificación de identidad

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso de la plataforma. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación jurídica apropiada:

Prestación de servicios: Gestionar su cuenta, procesar transacciones y proporcionar acceso a nuestras herramientas de inversión

Cumplimiento normativo: Verificar su identidad y cumplir con obligaciones legales de prevención de blanqueo de capitales

Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y actualizaciones de servicios

Mejora de servicios: Analizar patrones de uso para optimizar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades

Marketing directo: Enviar información comercial sobre productos y servicios que puedan ser de su interés (solo con su consentimiento)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el GDPR:

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios financieros y gestión de su cuenta

Obligación legal: Para cumplir con normativas financieras y fiscales aplicables

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales

Interés legítimo: Para la mejora de servicios, análisis de seguridad y prevención de fraudes

5. Compartición de Datos con Terceros

Veloria no vende, alquila o transfiere sus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras

Servicios de verificación de identidad y cumplimiento normativo

Proveedores de infraestructura tecnológica y hosting

Servicios de análisis y mejora de la plataforma

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. En todos los casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la normativa europea de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)

Derecho de portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado para transferirlos

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@Arvolinasterra.com incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, y una descripción específica de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

Autenticación de dos factores para cuentas de usuario

Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración

Además, todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta y durante 5 años después del cierre

Registros de transacciones: 10 años según normativa de prevención de blanqueo de capitales

Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación

Registros de comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

Veloria procesa principalmente los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de servicios, garantizamos que:

El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea

Se implementan salvaguardas apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo

Existe su consentimiento explícito para transferencias específicas

La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato o cumplimiento legal

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad

Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias y configuraciones

Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a Veloria, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación de consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, servicios ofrecidos, o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

Notificación por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta

Aviso prominente en nuestra plataforma web

Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Política de Privacidad